La webchat di Chat Gratis

In questa lezione si vedranno le cose principali relative alla webchat e le azioni più comuni che un utente può voler intraprendere, oltre ai problemi che può incontrare.

Accedi alla Webchat

È possibile accedere alla chat, facendo come segue:

1. Clicca sul link https://www.chatt-gratis.net/chatgratis.html?Entra=ENTRA.

Interfaccia della Webchat

La webchat è composta da diverse parti:

Parte superiore

Nella parte superiore della webchat, avrai accesso ai controlli per:

• Cambiare il tema chiaro/scuro.
• Navigare nelle diverse stanze della chat, premendo sul pulsante Stanze.

Barra laterale

La barra laterale (accessibile cliccando sul pulsante in alto a sinistra delle Notifiche su smartphone) offre vari controlli:

• Gestione dei messaggi privati (consentire solo da determinate classi di utenti, o negarli completamente).
• Filtro dei messaggi contenenti parolacce, volgarità o spam.
• Attivazione/disattivazione del suono.

Menù contestuale utente

La seconda barra laterale consente di accedere alla lista di utenti (accessibile cliccando sul pulsante in alto a destra con le persone). Cliccando su un utente, apparirà un menù contestuale che permette di:

• Inviare azioni
• Inviare meme
• Ignorare l’utente

Inoltre, cliccando sul proprio nome utente, è presente l’opzione per impostare o modificare l’avatar.

Barra di input

La barra inferiore, o barra di input, è dove potrai:

• Inviare messaggi.
• Caricare immagini.
• Inviare messaggi vocali.
• Inserire emoji (opzione disponibile solo su PC, non necessaria su smartphone poiché già integrata nella tastiera).

Contenitore di output

La parte centrale della chat, o contenitore di output, è dove potrai vedere tutti i messaggi. Da qui, potrai:

• Mettere “like” ai messaggi, premendo sul cuore.
• Segnalare un messaggio, premendo accanto ad esso, sul pollice in giù.

Requisiti per la Webchat

Per utilizzare la webchat, devi aver attivato Javascript. Per verificarlo:

1. Cerca su Google “disattivare javascript su google chrome”.
2. Segui le istruzioni e ricarica la pagina della webchat.

Una volta visti gli effetti, riabilita Javascript.

Mibbit

Mibbit è una piattaforma che consente di chattare senza bisogno di altri plugin. Chat Gratis ha rimosso l’accesso tramite client esterni non ufficiali, inclusa Mibbit, in quanto potrebbero essere insicuri.

Segnalazioni

Chat Gratis offre un sistema di autogestione unico, che consente agli utenti di espellere un altro utente tramite un accumulo di segnalazioni da utenti diversi, anche in assenza di moderatori.

Il numero di segnalazioni necessarie per espellere un utente dipende da diversi fattori. Allo stesso modo, il valore di ogni segnalazione varia in base a diversi fattori. Ad esempio, la segnalazione da parte di un voice ha un peso significativo ed è quindi importante che i voice la utilizzino con giudizio.

L’algoritmo, inoltre, assicura alcuni controlli di sicurezza, es. un membro dello staff non può essere segnalato.

Azioni e problemi comuni

Di seguito troverete una lista delle azioni più comuni che un utente potrebbe voler intraprendere, insieme ai problemi più frequentemente riportati per ognuna.

Cambiare il nick

È possibile cambiare il nick premendo sulla freccetta in basso, a sinistra della barra di input (dove si scrive) e poi sulla matita, oppure digitando il comando /nick nuovonick, ad esempio:

/nick Noctis2

Registrare il nick

La registrazione del nick (procedura che non va confusa con la registrazione di un account con profilo su https://chatt-gratis.org, come visto nella lezione precedente), può essere effettuata in due modi:

• Modalità veloce: nella modalità veloce, l’utente dovrà solo loggarsi con il proprio account Google, inserire nickname e password ed inviare;
• Modalità classica: nella modalità classica, l’utente dovrà andare nella propria casella di posta, attendere l’e-mail da Orixon, copiare un codice e poi incollarlo per verificare il proprio account. Non è indicata per utenti alle prime armi.

Modalità veloce

Per registrarsi velocemente, è sufficiente andare su https://help.chatt-gratis.net/register. Poiché viene richiesto spesso, è consigliabile salvare anche questo indirizzo nei segnalibri/preferiti di Chat Gratis sul tuo browser.

Problemi comuni

1. L’utente non ha un account Google, o non vuole usarlo. In tal caso è necessario usare la modalità classica.
2. L’utente si è dimenticato o ha smarrito, o lamenta che la password non gli funziona. Deve chiedere il reset della password, o l’eliminazione dell’account a MyWay e procedere nuovamente alla registrazione. A breve dovremmo inserire un modulo online per consentire la risoluzione automatica di questa problematica.

Modalità classica

1. Tappa/clicca in alto sull’indicatore verde per aprire la barra laterale;
2. In alto, accanto all’icona di Orixon, c’è un lucchetto, premici/tappaci;
3. Chiudi la barra laterale per inserire i dati richiesti (e-mail e password) ed inviare;
4. Aspetta l’e-mail (controlla anche tra quella indesiderata);
5. Segui le istruzioni per confermare la registrazione.

Problem comuni

1. L’utente non riesce a completare i passi necessari. Per chi è alle prime armi, è consigliabile usare la procedura veloce, oppure armarsi di pazienza passo-passo. È anche disponibile un video su Youtube, per vedere visivamente come registrare il nick: https://www.youtube.com/embed/MkgZQ9Y7AWg
2. L’utente non riceve l’e-mail. La registrazione del nick è gestita da Orixon. Talvolta può capitare che la posta arrivi tra quella indesiderata, o che non arrivi per niente. In questo caso l’utente dovrà aspettare o riprovare. Si noti che nella modalità veloce, questo passo non è necessario, poiché al momento dell’accesso con il proprio account Google, Chat Gratis verifica la validità dell’e-mail.
3. L’utente ha inserito un’e-mail invalida/a cui non ha accesso. Dovrà aspettare la scadenza della richiesta della registrazione, in genere 24 ore e poi riprovare con la propria e-mail.
4. L’utente non ricorda la password. Anche qui, come per la modalità veloce.

Impostare l’avatar

Anzitutto, è necessario avere un nick registrato, un account insomma. Impostare l’avatar, è molto semplice. È sufficiente premere sul proprio nick nella lista utenti e poi su Imposta il tuo Avatar.

Problemi comuni

1. Esce un messaggio che il nick non è registrato. È possibile che anche se l’utente abbia registrato il nick, non stia utilizzando quello che ha registrato. Quindi deve cambiare nick, identificarsi e poi procedere. Se non è registrato, naturalmente deve prima registrarsi.
2. L’utente riporta: “Non si apre niente”, o “Non succede niente”. Questo problema è tipico degli utenti iPhone che usano Safari, che ha un blocco popup automatico. È necessario andare su Impostazioni del telefono, Safari, togliere la spunta da Blocca popup, procedere con l’impostazione dell’avatar e poi è possibile riattivarlo.
3. L’utente dichiara di aver salvato l’avatar, ma non succede niente. È necessario aspettare fino a 12 minuti, affinché l’avatar venga distribuito sui server, prima che questo sia visibile. Se dopo 12 minuti, ancora non è visibile, l’utente deve rientrare in chat.

Cambiare password

Esistono due modi per farlo, una veloce, mediante modulo online, che non è ancora disponibile online e l’altra mediante comando.

Dopo essersi identificato con il nick e la password, l’utente può cambiarla digitando il seguente comando:

/msg nickserv set password NUOVAPASSWORD

L’unica parola che va cambiata nel comando, è NUOVAPASSWORD, che va sostituita con la nuova password che si intende usare.

Problemi comuni

Purtroppo, quando si tratta di digitare comandi, gli errori possono essere molti. Basta uno spazio in meno, o uno spazio in più e il comando restituisce un errore. Per cui bisogna mettersi lì con pazienza e verificare che l’utente lo digiti bene.

Aggiungere un nick alla registrazione esistente

È possibile inserire un nuovo nick, nell’account già esistente, senza cioè fare un’altra registrazione. Questa cosa è vantaggiosa rispetto alla registrazione, poiché facendo un’altra registrazione, non si avranno i privilegi esistenti. Ad esempio, se Noctis cara vuole registrare anche Noctis2, benché Noctis abbia il voice su #ChatGratis, Noctis2 non l’avrebbe, poiché sarebbero due account distinti. Inserendo Noctis2 nello stesso gruppo di Noctis, invece, avrebbe gli stessi privilegi e, quindi, il suo voice.

1. Per inserire un nick nel gruppo, bisogna anzitutto mettere il nuovo nick.
2. Dopodiché è sufficiente digitare quanto segue:

/msg nickserv group NICKPRINCIPALE PASSWORD

Si noti che che password non può che essere quella del nick già registrato, giacché è l’unica.

Esempio

Supponiamo di voler aggiungere Noctis2 al gruppo del nick Noctis.

/nick Noctis2

/msg nickserv group Noctis SuperPasswordDiNoctis

Da questo momento, Noctis2 avrà gli stessi privilegi (es. voice), di Noctis.

Problemi comuni

Con questo comando tipicamente gli utenti fanno confusione tra i vari dati. Qualcuno cerca di usare una nuova password, ma non c’è nessuna nuova password, dal momento che l’account è uno e quindi va usata la stessa password. Qualcun’altro si confonde e prova a farlo prima di cambiare il nick e mettere quello nuovo. Qualcun’altro indica il nick principale sbagliato.

Onde evitare problemi, suggerisco di preimpostargli tutti i dati, a parte la password, ad esempio se dichiara di voler inserire Noctis2 nel gruppo, dopo avergli fatto cambiare nick in Noctis2, dategli il seguento comando:

/msg nickserv group Noctis TUAPASSWORD

Così dovrà cambiare solo tuapassword.

Deregistrarsi

È possibile anche deregistrarsi. Il prerequisito per registrarsi, ovviamente, è essere identificati con il proprio nick, altrimenti chiunque potrebbe deregistrare chiunque…

/msg nickserv drop NICKNAME

Se lo fate, perdete tutti i dati e quindi anche i privilegi associati (es. voice).

Come contattarci

In caso di problemi che non si riescono a risolvere, il modo più veloce è contattare uno dei moderatori presenti in stanza.

Se nessuno è presente, è possibile contattarci su https://help.chatt-gratis.net. Esclusi i messaggi notturni per cui è necessario più tempo, in genere rispondiamo dopo alcuni minuti.

Esercizi

1. Prova il tema scuro;
2. Invia un’immagine in stanza e un messaggio vocale in stanza. Riporta la differenza tra i due.
3. Invia un messaggio vocale in privato.
4. Registra un nuovo nick con la modalità classica per le prove e, una volta verificato, prova i seguenti comandi: cambia la password del nick, aggiungi un nick al gruppo, deregistra il nick aggiunto al gruppo e poi deregistra anche il nick principale.
5. Invia una richiesta di supporto da https://help.chatt-gratis.net.